Bestellungen & Erstattungen
Verkäufe einsehen, Belege und volle Erstattung auslösen.
Bestellungen & Erstattungen
Unter Bestellungen im Studio siehst du Käufe über novcura: Kurse, Live-Tickets und bezahlte 1:1-Termine.
Liste
| Info | Bedeutung |
|---|---|
| Angebot | Titel |
| Betrag | Verkaufspreis |
| Status | z. B. bezahlt, erstattet, offen |
| Beleg | Stripe-Beleg (falls vorhanden) |
| Erstatten | Volle Rückzahlung auslösen |
Erstattung
- Bei einer bezahlten Zeile Erstatten wählen
- Bestätigen
Dann:
- Geld geht an das Mitglied zurück (inkl. Abwicklung über Stripe Connect)
- Bei Kursen entfällt der Lernzugang
- Bei Terminen wird die Buchung storniert
Erstattungen sind in dieser Version vollständig (kein Teilbetrag in der Oberfläche). Teil-Erstattungen ggf. im Stripe-Dashboard — der Status in novcura folgt den Stripe-Ereignissen.
Mitgliedersicht
Mitglieder finden denselben Kauf unter Rechnungen / Bestellungen und den Beleg-Link.